2020년 부천시가 상수도요금으로 부과한 496억원 중 97.04%인 481억원을 징수했다. 2018년 96.3%, 2019년 96.6%에 이은 최고치다. 

시는 체납 해소를 위해 활발한 체납 징수 활동을 펼쳤다. 체납기동반(1개반 3명)은 전화로 독려하고 구역별 출장을 통해 급수정지 예고, 현장카드 수납 등을 수행했다. 

또한, 체납액이 1만 원 이상 10만 원 이하인 경우에는 우편으로 알리는 한편, 체납액이 100백 만원이 넘는 경우 납부 촉구 공문과 체납고지서를 월별 고지서와 동봉해 발송했다. 

특히, 부서원을 징수 요원화하여 상·하반기에 운영한 특별정리기간은 징수율 제고에 큰 역할을 했다. 전체 금액이 20만 원 이상이면서 2회 이상 체납자의 ▲체납카드 확인 ▲급수정지 예고장 작성 ▲지번별 건물 특성 ▲건물존치 여부 등을 공유하며 효율적인 관리시스템을 구축했다.

코로나19로 힘든 시기를 고려해 체납 수도요금 중 30만 원 이상을 대상으로 분할납부를 안내하고, 형편이 어려운 경우 분할 횟수를 조정하여 유연하게 대처했다. 그 결과, 가정용, 목욕탕, 호텔, 사우나 등 17개소에서 신청한 금액은 5797만5000원으로 나타났다.  

구황삼 부천시 수도행정과장은 “수도요금은 공공서비스를 제공하고 부과하는 사용료로 어려운 경제 상황에서 공급원가 대비 현실화율이 10%이상 하락하고 있으나 요금 인상을 통한 재원확보보다 체납액 정리 등을 통하여 안정적 재원확보에 노력하겠다”고 말했다. 
 

박웅석 기자  webmaster@efocus.co.kr

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